Udkast til Kvalitetsstandarder tilbud af behandlingsmæssig karakter efter 
Serviceloven § 102 
Sagsfremstilling 
10.    Udkast til Kvalitetsstandarder tilbud af behandlingsmæssig karakter efter 
Serviceloven § 102  
                                                                                                                        Åbent 
Sagsnr.: 326-2014-107657     J.nr.: 27.00.00            Thomas Kjær.: 326-2014-258481 
  
[adresse] 
Kalundborg Kommune kan inden for lovens rammer fastsætte et generelt og vejledende serviceniveau for 
kommunes brug af tilbud af behandlingsmæssig karakter efter Servicelovens § 102.  
  
Aktuelt har Kalundborg Kommune ikke taget stilling til et serviceniveau for tilbud af behandlingsmæssig karakter 
efter Servicelovens § 102. 
  
Den manglende stillingtagen til serviceniveau skaber udfordringer i forhold til at kunne foretage en korrekt 
sagsbehandling og efterfølgende træffe en korrekt afgørelse ved ansøgninger om tilbud af behandlingsmæssig 
karakter efter Servicelovens § 102.  
  
Det forudsættes, at der i forbindelse med sagsbehandlingen skal foretages en konkret individuel vurdering, 
sammenholdt med det fastlagte serviceniveau for området.  
  
Ovenstående udfordring er senest i forbindelse med Ankestyrelses principafgørelse 5-13 af 22. november 2012, 
hvoraf det fremgår at:  
  
"Kommunen skal behandle en ansøgning efter § 102 og tage stilling til, om borgeren opfylder betingelserne for at 
modtage hjælp efter bestemmelsen. 
  
Af afgørelsen bør det fremgå, hvilken betydning et fastsat serviceniveau har haft for den konkrete afgørelse. I den 
konkrete sag skal kommunen foretage en individuel vurdering af, om den påtænkte indsats afhjælper behovet 
hos borgeren. 
  
Ankeinstansen kan efterprøve, om kommunen i nødvendigt omfang har foretaget den konkrete, individuelle 
vurdering sammenholdt med det fastlagte serviceniveau ved afgørelse af, om borgeren kan få den ansøgte 
hjælp." 
  
Det betyder, at Kalundborg Kommune på baggrund af en konkret, individuel vurdering kan bevilge tilbud af 
behandlingsmæssig karakter efter Serviceloven § 102.  
  
Målgruppen er borgere med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale 
problemer, som har behov for en ganske særlig behandling for at bevare eller forbedre deres fysiske, psykiske eller 
sociale funktionsevne. 
  
Aktuelt har Kalundborg Kommune, [adresse] Når der foreligger en politisk godkendt kvalitetsstandart for tilbud af behandlingsmæssig 
karakter efter Servicelovens § 102, vil kvaliteten af sagsbehandlingen og afgørelsen kunne forbedres.  
  
Målsætningen med kvalitetsstandarder for indsatsen er: 
· At medvirke til, at kommunen træffer generelle beslutninger om indhold, omfang og udførelse af arten af ydelser 
efter serviceloven, og at disse beslutninger formidles til borgerne, således at det er mere gennemskueligt for 
borgere og brugere, hvilken service de kan forvente. 
  
I den forbindelse er det vigtigt ikke at se kvalitetstandarden som noget statisk, men mere som et redskab, hvor 
myndighederne skal kunne argumenter for, når der træffes beslutninger, der ligger under eller over det politisk 
besluttede serviceniveau.  
  
BEHANDLING 
Direktionen, Socialudvalget, Handicaprådet, Socialudvalget, Økonomiudvalget, Kommunalbestyrelsen. 
  
INDSTILLING 
Voksenspecial- og psykiatrichefen indstiller, at kvalitetsstandard for tilbud af behandlingsmæssig karakter efter 
servicelovens § 102 godkendes. 
  
ØKONOMISKE KONSEKVENSER 
De økonomiske konsekvenser vil være oplyst til [adresse]. 
  
Direktionens møde den 5. august 2014: 
Direktionen vedtog at anbefale voksenspecial- og psykiatrichefens indstilling 
Socialudvalgets møde den 14. august 2014: 
Udvalget vedtog at sende sagen til høring i Handicaprådet. 
Handicaprådets møde den 2. september 2014: 
Rådet vedtog at anbefale kvalitetsstandarden, dog er det rådets opfattelse, at ordet "generelle" skal udgå under 
målsætninger med kvalitetsstandarder for indsatsen i selve sagsfremstillingen. 
Socialudvalgets møde den 4. september 2014: 
Udvalget vedtog at anbefale Direktionens indstilling med Handicaprådets bemærkninger. 
  
Økonomiudvalgets møde den 10. september 2014: 
Økonomiudvalget vedtog at anbefale Socialudvalgets indstilling med den bemærkning, at man ønskede at få en 
orientering om, hvad der mere konkret ligger i afgørelser af "behandlingsmæssig karakter". 
  
Bilag 
  
  
  
  
  
Kommunalbestyrelsens møde den 17. september 2014: 
Kommunalbestyrelsen vedtog at godkende Økonomiudvalgets indstilling. 
Udkast til kvalitetsstandard for tilbud af behandlingsmæssig  efter 
Lov om Social Service § 102 
326-2014-205636 
Principafgørelse 5-13 af 3. januar 2013.pdf 
326-2014-205842 
