Vold og trusler om vold overfor personalet i Afdeling for Urinvejskirurgi D
Baggrund
Vold og trusler er en stor belastning for de medarbejdere der rammes. Vold er en begivenhed, hvor en medarbejder oplever krænkelser, trusler eller overfald i forbindelse med sit arbejde. Volden kan være af både fysisk og psykisk karakter, som f.eks giver sig tilkende ved slag, spark, bid, riv, hårde klem, spyt eller som psykisk overlast i form af verbale og nonverbale trusler om vold samt verbale krænkelser og truende kropssprog.
Vold og trusler opstår typisk i situationer hvor den ene eller begge parter føler afmagt.
Ved vold og trusler om vold
Medarbejder:
- Orienter din nærmeste leder så snart der er optræk til trusler om vold. I vagterne er det den ansvarshavende læge og sygeplejerske der skal orienteres.
- Afdelingsledelsen orienteres snarest muligt.
- Ved behov kontaktes URO på dect. 5-2411.
- Politiet kan ligeledes kontaktes på 112
- Internt vagtkorps kan komme på hyppige runder på 2113/2114.
- En trussel om vold skal meldes som arbejdsskade via sikkerhedsrepræsentanten.
- Ved behov kan medarbejderen kontakte krisepsykologisk enhed RH.
Daglig leder:
- Tage sig af forulempede.
- Afdække status på problemets omfang frem til næste hverdag.
- Bemanding / kompetencer i kommende vagter vurderes.
- Medarbejderen kan tilbydes professionel krisehjælp hos krisepsykologisk enhed RH.
- Sørger for, at der sammenkaldes til møde med de involverede umiddelbart efter episoden, hvor forløbet drøftes igennem og den videre plan aftales.
Situationen omkring vold eller trusler om vold dokumenteres i patientjournalen.
Herudover kan politianmeldelse komme på tale.
For yderligere:
Link til VIP portalen, Rigshospitalet
Instruks Vold og trusler i patientkontakten - guide og procedurer
Vejledning Tryghed i forhold til vold og trusler i patientkontakten