Sygeplejerske
Telefonkontakten udføres i overensstemmelse med Afdelingens vejledning og dokumenteres i SP (jvf. guide).
- Udviser omsorg og psykisk støtte og er lydhør overfor reaktioner/følelser og handler derpå.
- Spørger ind til, hvilke tanker patienten gør sig om sin situation, og pointerer, at der er forskellige måder at reagere på.
- Spørger ind til netværket, deres reaktioner og støtte.
- Gentager opfordringen om at tage en pårørende med ved besøg i afdelingen.
- Sikrer sig gennem samtalen, at patienten har forstået den givne information og kan redegøre for diagnose og behandlingsplan, herunder forventet indlæggelsestid.
- Opfølgning på tider til diverse undersøgelser.
Gentager tilbud om åben telefonkontakt til afdelingen.