Bekæmpelse af krænkende handlinger - herunder mobning og chikane

Formål
Målgrupper og anvendelsesområde
Definitioner
Fremgangsmåde
Ansvar og organisering
Referencer, lovgivning og faglig evidens samt links hertil
Bilag

Formål
Denne vejledning er en lokal vejledning, som knytter an til den regionale retningslinje vedr. vold og krænkende handlinger: Revideret_regional_retningslinje_vedroerende_vold_og_kraenkende_handlinger.pdf (regionh.dk)
Formålet med vejledningen er:
- At ledelse og medarbejdere samarbejder om at skabe et godt arbejdsmiljø
- At sikre, at krænkelser, herunder mobning og chikane, identificeres
- At sikre, at krænkelser, mobning og chikane forebygges
- At sikre, at krænkelser, mobning og chikane håndteres, når det forekommer
- Fokus på særlig indsats for unge under uddannelse

Målgrupper og anvendelsesområde
Vejledningen er udarbejdet til de lokale MED-udvalg på Bornholms Hospital. Den er godkendt på VMU d. 31.8.21.

Definitioner

Fremgangsmåde
Lokale drøftelser
Det enkelte LMU vedtager lokale "retningslinjer" for arbejdet med at identificere, forebygge og håndtere krænkelser ved at besvare nedenstående spørgsmål (under afsnittene: "Identificere", "Forebygge" og "Håndtere". Der henvises i øvrigt til bilaget, hvor der er angivet en række spørgsmål til overvejelse samt forslag til initiativer.
1. Identificere
Det er vigtigt at kunne identificere krænkelser for at kunne håndtere og forebygge hændelserne. LMU skal drøfte:
- Hvad opfatter vi som krænkelser, mobning og chikane?
- Hvordan skal vi kortlægge krænkelserne?
- Hvordan fremgår krænkelser af APV og trivselsmålinger, og hvordan identificeres krænkelser blandt dem i afdelingen, som ikke deltager i APV og trivselsmålinger?
- Hvordan identificerer vi episoder med krænkelser i afdelingen, og hvad er de almindelige omstændigheder?
- Hvordan registrerer vi episoder med krænkelser i afdelingen?
2. Forebygge
Ledere og kollegaer skal medvirke til at forebygge krænkelser, mobning og chikane, og øjeblikkeligt gribe ind, når det forekommer. LMU skal drøfte:
- Hvordan sikrer vi, at alle ansatte, praktikanter, studerende, elever m.fl. kender afdelingens holdning til krænkelser og agerer derefter?
- Hvornår er der tale om uacceptabel opførsel?
- Hvordan viser vi i ord og handling, at krænkelser og anden negativ behandling af ledere og medarbejdere er uacceptabel?
- Hvordan sikrer vi, at konflikter ikke eskalerer?
- Hvordan formulerer og efterlever vi en god omgangstone i afdelingen?
3. Håndtere
Krænkelser skal håndteres i et samarbejde mellem ledelse og medarbejdere. Tillidsrepræsentanter, arbejdsmiljørepræsentanter og konsulenter kan inddrages efter behov. Det er
vigtigt at ALLE i afdelingen ved, hvordan krænkelser skal håndteres. LMU skal drøfte:
- Hvem skal vi kontakte, hvis vi konstaterer krænkelser - er det f.eks. ledelsen, tillidsrepræsentanten, arbejdsmiljørepræsentanten eller arbejdsmiljøkonsulenten, der skal
- inddrages?
- Hvordan skal ledere og medarbejdere forholde sig i tilfælde af krænkelser, mobning eller chikane?
- Hvordan griber vi ind, hvis krænkelser finder sted?
- Hvordan inddrager vi ledelsen eller andre?
- Hvordan hjælper vi de involverede videre?
- Hvordan støtter vi dem, der bliver ramt af krænkelser?
- Hvilke initiativer bør iværksættes.
Særlig indsats for unge under uddannelse
Da unge under uddannelse ofte ikke indgår i hospitalets trivselsundersøgelser og heller ikke repræsenterede i MED-organisationen, er det vigtigt at sikre fokus på forebyggelse af krænkelser for denne gruppe på anden vis. 
Alle ansatte med vejlederopgaver - det være sig for plejepersonale, læger eller andre faggrupper er forpligtede på at orienterede personer under uddannelse på hospitalet om hospitalets holdning til krænkelser, samt hvor man kan henvende sig, hvis man oplever krænkende adfærd.

Ansvar og organisering
Læring og opfølgning
LMU gør løbende status på hændelserne, følger op på hændelserne og vurderer, om der er behov for justering af "retningslinjerne". 
VMU følger udviklingen og vurderer, om der er behov for en generel indsats.

Referencer, lovgivning og faglig evidens samt links hertil
At-vejledning 4.3.1-1 vedr Krænkende handlinger, herunder mobning og seksuel chikane: https://at.dk/regler/at-vejledninger/kraenkende-handlinger-4-3-1/

Bilag
Spørgsmål til overvejelse - forslag til initiativer
Bilag til vejledning vedr. bekæmpelse af krænkende handlinger.pdf