Patientidentifikation ved telefonvisitation og hjemmebesøg Formål Målgrupper og anvendelsesområde Definitioner Fremgangsmåde Ansvar og organisering Referencer, lovgivning og faglig evidens samt links hertil Bilag Formål At sikre, at patienterne identificeres korrekt ved telefonkontakt og, at den rette patient tilses i forbindelse med hjemmebesøg Målgrupper og anvendelsesområde Vejledningen omfatter alt personale med telefonkontakt på Akuttelefonen 1813 samt udekørende læger. Definitioner Børn: defineres som personer under 18 år, dog er barnet juridisk set voksen og selvbestemmende ved det fyldte 15 år. CPR: Personnummer Personligt kendskab til og identifikation af person: Kan angives af person, som kan oplyse patientens for-efternavn samt evt fødselsdato og eller adresse. Det kan feks være pårørende, nabo, m.fl. Fremgangsmåde På 1813 vagtcentralen: Når en borger kontakter 1813 skal CPR nummer tastes på den borger det handler om. Den Sundhedsfaglige visitator skal validerer navn og CPR nummer ved samtalens begyndelse. Hvis borgeren ikke taster CPR nummer vil den Sundhedsfaglige visitator gør dette. Habile patienter: Lægen skal foretage identifikation ved hvert besøg og inden undersøgelse / behandling, ved at patienten oplyser fulde navn og CPR nummer. Identificerbare inhabile patienter: Patienten kan ikke sikkert angive egen identitet. Patienten identificeres ved hjælp af andre f.eks forældre, pårørende, andre med et personligt kendskab til patienten eller sikker billedidentifikation med CPR nummer anført. Kontrol af patientidentitet i forbindelse med patientrettede procedure Forud for igangsættelse af undersøgelse og klinisk aktivitet skal det kontrolleres, at der er tale om den rette patient. Kontrollen udføres ved, at patienten selv oplyser fulde navn og CPR nummer. Hvis patienten ikke kan medvirke, udføres kontrollen ved, at pårørende elle anden der kender patienten, identificerer patienten med fulde navn og CPR nummer. Oplysning om navn og CPR nummer sammenholdes altid med medfølgende henvisning / journal. Ansvar og organisering Enhedschefen for Akuttelefonen 1813 er ansvarlig for udbredelse og sikring af kendskab til VIP`en hos enhedsledelsen for Akuttelefonen 1813. Sektionslederne ved Akuttelefonen 1813 er ansvarlige for udbredelse og sikring af kendskab til VIP`en blandt læger, sundhedsfaglige visitatorer og vagtledere ved Akuttelefonen 1813. Læger, sundhedsfaglige visitatorer og vagtledere ved Akuttelefonen 1813 har et selvstændigt ansvar for at sætte sig ind i nærværende VIP og overholde den i det daglige virke. Referencer, lovgivning og faglig evidens samt links hertil - Sundhedsstyrelsens vejledning nr. 9808 af 13/12/2013 Vejledning om identifikation af patienter og anden sikring mod forvekslinger i sundhedsvæsenet - Sundhedsstyrelsens vejledning nr. 9079 af 12/02/2015 Vejledning om ordination og håndtering af lægemidler - Sundhedsstyrelsen - rapport Patientidentifikation ved brug af identifikationsarmbånd, 2008 - Sundhedsplatformen - Tip sheet vedr. erstatnings cpr nummer Tværregionale dokumenter - Blodkomponenter - manuel opsætning og kontrol af - Dispensering og administration af lægemidler samt udlevering af vederlagsfri lægemidler - Sikkerhed ved invasive og kirurgiske procedurer herunder operation Bilag