1. Følg op: Lederen kontakter medarbejderen personligt dagen efter.
  2. Vurder: Lederen vurderer behov for psykologhjælp. Er medarbejderen fortsat præget af episoden kontakt da Arbejdsmiljøfunktionen (se kontaktinformation på KAI).
  3. Orienter: Personalet orienteres om hændelsen hurtigst muligt. For at undgå rygter og misforståelser, samt evt. for at imødegå gentagelse af hændelsen.
  4. Anmeld: Episoden anmeldes som arbejdsskade inden 9 dage.