Skriv ned og læs op:

Den person, der afgiver en besked, skal sikre, at telefonbeskeden bliver forstået korrekt.
Modtager har et ansvar for at spørge ind til informationer, der kan være utydelige eller generaliserende så korrekt information i overleveringen sikres.

Metoden er closed loop kommunikation og kaldes også "Tjek-svar".

1. Afsender: siger patientens navn og cpr-nummer
2. Modtager: skriver navn og cpr-nummer ned og læser det op
3. Afsender: giver en mundtlig ordination/et prøvesvar/information
4. Modtager: skriver ordinationen/prøvesvaret/informationen ned og læser den op
5. Afsender: bekræfter ordinationens/prøvesvaret/informationens ordlyd.

Hvis ordinationen/informationen ikke er forstået korrekt, gentages proceduren.