Særlige udfordringer i processen
- Usikker ledelsesopbakning i forløbet
- Afklar på forhånd om der er punkter med særlige udfordringer?
-
- konflikter
- økonomi
- strategi
- Hvis man på forhånd ved, at der kan være modstand mod nødvendige forandringer, kan det være en fordel at aftale særlig strategi med formanden for imødekomme modstand.
- Hvis området har større strategisk eller økonomisk betydning, aftales rammer og mål med formanden.
De svære situationer – hvad gør man så?
Udsagn:
-
- Her er jo ikke noget problem!
- Det var et ”uundgåeligt” dødsfald!
- Patienten ville alligevel være død
Hvad kan man sige:
- Hvis det nu var en af os eller en af vore nærmeste?
- Fik patienten de muligheder hun skulle have?
- Var det den bedste behandling, hun fik hos os?
- Hvad er vigtigt for patienten?
- Måske var patienten meget gammel, men det samme kunne være sket for en yngre og mere rask person.
- Hvis en behandling var aftalt, men ikke indtraf på grund af forsinkelse, så fik patienten jo ikke, de muligheder vi havde aftalt.
- Det som anses for uundgåelig komplikation i dag, vil om kort tid betragtes som en forebyggelig skade.
Tilbage til top