Patientsikkerhed - Guide til interview af patienter og pårørende

1. Indledning:
   1. Tak fordi, vi kan tale sammen om det der skete den…
   2. Formålet med interviewet er at få oplysninger, der kan hjælpe til at forhindre, at noget lignende sker for andre patienter.
2. Afdæk hvad der skete i situationen set fra patientens/den pårørendes perspektiv:
   1. Hvad skete der?
   2. Hvordan oplevede du situationen?
   3. Hvad gjorde du?
   4. Hvordan blev hændelsen opdaget?
   5. Hvilken information fik du?
   6. Hvordan har du det nu?
3. Refleksion:
   1. Hvad er vigtigt for dig, at vi lærer af dit forløb?
   2. Har du ideer til, hvad vi burde gøre for, at det ikke sker igen?
4. Forklar hvordan analyseprocessen kommer til at forløbe.
5. Afslutning:
   1. Er der noget du gerne vil sige, som du ikke har fået sagt?
   2. Afslut samtalen og sig tak for hjælpen.

Tilbage til top