Trin

1

Når du oplever følgende:

Systemet er ude af drift

2

Skal du kontakte ansvarshavende personale, der:

Ansvarshavende tjekker it-driftsstatussiden for opdatering på problemet.

Her vil problem og proces fremgå.

Link til it-driftsstatus

3

Hvis problemet ikke fremgår af IT-driftsstatus, kontakt CIMT Servicedesk

CIMT Servicedesk: ###TELEFON###

4

Nødprocedure

Ved overgang til nødprocedure bliver klinikerne informeret via en pop-up besked.

Der skal skelnes mellem følgende scenarier:

1. SP er nede
2. SP er ok men LABKA II er nede
3. SP oppe men mikrobiologi er nede

Scenarie 1

SP er nede

Følg nødproceduren for SP og benyt nødblanket til Mikrobiologi. 

Prøve og nødblanket skal tydeligt mærkes med patientens cpr-nummer, navn og rekvirerende afsnit. Afkryds prøvemateriale og angiv ønsket undersøgelsestype. 

Der må kun rekvireres én prøve pr. nødblanket.

Sendes flere prøver på samme patient, skal materialet angives på mærkningen på prøven. F.eks. 1 ud af 4.

Scenarie 2

SP er oppe, men LABKA er nede

Nogle mikrobiologiske undersøgelser, primært på blod, rekvireres gennem LABKA II.

Benyt LABKA II’s nødprocedure for bestilling.

Scenarie 3

SP er oppe men Mikrobiologi er nede. Det er muligt at rekvirere mikrobiologiske undersøgelser i SP men rekvisitionen kan ikke modtages i mikrobiologi.

Medsend ALTID prøvetagningsblanketten (PTB). På baggrund af denne kan kl. mikrobiologisk afdeling i et vist omfang påbegynde analyse af prøven.

Selvom Mikrobiologi-serveren er nede, kan det underliggende laboratoriesystem ADBakt godt være tilgængeligt. I så fald er det muligt for klinisk mikrobiologisk afdeling at se svarene.

Det vil da være muligt at ringe til Klinisk Mikrobiologisk Afdelingssekretariat og få oplyst prøvesvaret. Kontakt derfor evt. Klinisk Mikrobiologisk Afdeling. 

5

Kommunikation

Man vil kunne holde sig opdateret på it-driftsstatus.  

Link til it-driftsstatus

6

Hvornår kan systemet igen anvendes?

Systemet må først tages i brug igen, når det er meldt ud, at det fungerer.

Klinikerne vil blive informeret via en pop-up besked på skærmen.

7

Efter nedbrud og systemgenopretning

Når systemet er genoprettet, skal diverse mikrobiologiske svar indføres i det relevante journalsystem.