Sundhedsfaglig kontaktperson

Kontaktlæge i Infektionsmedicinsk afdeling

Formål
Målgrupper og anvendelsesområde
Definitioner
Fremgangsmåde
Organisering
Referencer, lovgivning og faglig evidens samt links hertil
Akkrediteringsstandarder

Formål

Intentionen med tildeling af en kontaktlæge eller kontaktperson er at:

• Patienten skal føle sig velinformerede om sin sygdom
• At patienten ved, at der er én læge, der har et samlet overblik og ansvar for forløbet
• At patienten ved hvordan kontaktlægen kontaktes
• At antallet af læger, som er ansvarlige for patientforløbet, begrænses
• At kontaktlægen kender til sit ansvar og accepterer det som en væsentlig del af arbejdet, og at denne del anses for at være vigtig for kvaliteten af det samlede forløb.

 

Målgrupper og anvendelsesområde

Vejledningen henvender sig til ledere og sundhedsfaglige medarbejdere i Infektionsmedicinsk afdeling.

Tilbage til top

Definitioner

Kontaktperson er en læge, med mindre specielle forhold i væsentlig grad taler imod. Det kan være, men behøver ikke at være den samme person, som er ansvarlig for behandlingen.

Patientforløb kendetegnes ved at være hospitalsforløb, hvor patienter og/eller pårørende involveres, hvor ambulant udredning eller behandling eller behandling/udredning under indlæggelse, finder sted.

 

Organisering

• Akut indlagte patienter tildeles en kontaktlæge, når patientforløbet skønnes at strække sig ud over opholdet i akut modtageenhed (FAM) eller vare mere end 48 timer, eller hvor det i øvrigt findes relevant. Patienten kan tildeles en kontaktperson, der ikke har lægefaglig baggrund, i de tilfælde, hvor forløbet og ressourcer tilsiger dette.
• Afdelingen skal have en entydig proces for, hvorledes tildelingen skal ske, og hvordan kontaktpersonen bliver bekendt med tildelingen. Alle patienter skal have en kontaktperson på dag 2.
• For de ambulante patienter, hvor der forventes én eller flere ambulante kontroller, skal der også tildeles en kontaktperson.
• Kontaktlægen er normalt speciallæge eller læge, der tilnærmelsesvis har virke i afdelingen som sådan.
• Ved genindlæggelse eller fornyet kontakt til hospitalet, tilstræbes tidligere udnævnt kontaktperson fastholdt, når det er relevant og muligt.
• Ansvaret for fordeling af kontaktperson til nye patienter i afsnittet påhviler afdelingsledelsen, der gennem lokale instrukser kan uddelegere og afgrænse denne opgave.
• Det kan være hensigtsmæssigt at anvende magnetplader over sengen, med oplysning om kontaktlæge/kontaktpersonen samt at udarbejde visitkort som de læger, der har kontaktlægeforpligtigelsen, kan uddele til patienterne.

 

Generiske elementer i funktionsbeskrivelse for kontaktlægen forventes at indeholde:

Han/hun forventes at:

• præsenterer sig fysisk for patienten (+ udlevere pjece med navn og e-mail).
• være ansvarlig for at informere om og indhente samtykke til udrednings- og behandlingsplan
• have jævnlig kontakt med patienten under indlæggelse
• påtage sig det overordnede ansvar for at der reageres på prøvesvar og undersøgelser, der indløber efter udskrivelsen

Det forventes ikke, at man som kontaktperson skal stå til rådighed døgnet rundt eller skal tilse patienterne dagligt.

 

Interventioner

I Infektionsmedicinsk sengeafdeling fungerer kontaktlægeordningen som følger:

Sengeafdelingen er opdelt i 2 teams, hvor hvert team består af en langside med fast til knyttet plejepersonale.

I det ene team er den afsnitsansvarlige overlæge kontaktlægen og går i gennemsnit stuegang 3 gange ugentligt.

I det andet team er kontaktlægen en speciallæge, som i en 4 ugers periode går 2-3 ugentlige stuegange. Denne funktion går på skift mellem afdelingens øvrige 6 overlæger samt hoveduddannelseslæger i deres sidste del af uddannelsen.

Når der efter 4 uger skal skiftes læge, sker dette ikke for patienter med langvarige, komplicerede forløb. Disse patienter beholder den oprindelige kontaktlæge. Øvrige patienter orienteres om skift af kontaktlæge og får informationsfolderen med det nye navn. Sekretæren ændrer kontaktlægenavnet i Opus.

 Ved indlæggelse i afdelingen skriver lægesekretæren kontaktlægens navn ind i Opus under fanebladet ”Person- og kontaktoplysninger”.

Ved første stuegang efter modtagelsen i afdelingen udleverer stuegangsgående læge folderen ”Kontaktlæge i Infektionsmedicinsk afdeling” til patienten. I denne folder er funktionen beskrevet og navn på kontaktlægen er anført – se bilag.

Patienter, som indlægges fra Diagnostisk Enhed eller Infektionsmedicinsk ambulatorium, beholder deres faste læge derfra under indlæggelsen i sengeafdelingen.

 

I Infektionsmedicinsk ambulatorium fungerer kontaktlæge ordningen som følger:

Ambulatorieansvarlig overlæge visiterer ny henviste specialepatienter til afdelingens overlæge efter en ligelig fordeling. Hver overlæge danner makkerpar med en ambulatoriesygeplejerske og det vil derfor altid være den samme læge og sygeplejerske, som patienterne møder ved ambulant besøg.  Navn på kontaktlægen og – sygeplejerske skrives ind i Opus under fanebladet ”Person- og kontaktoplysninger”.

 

Patienter, som ses i det åbne ambulatorium – og hvor der er behov for et længere forløb – tildeles den sygeplejerske, som er ansvarlig for det åbne program, som kontaktperson sammen med den overlæge, som den pågældende dag superviserer den yngre læge på det åbne program. Navn på kontaktlægen og – sygeplejerske skrives ind i Opus under fanebladet ”Person- og kontaktoplysninger”.

 

I Diagnostisk Enhed fungerer kontaktlæge ordningen som følger:

Funktionen som kontaktlæge i Diagnostisk Enhed varetages på skift af afdelingen overlæge i en 4 ugers periode. Den faste sygeplejerske i Diagnostisk Enhed fungerer som forløbskoordinator og dermed også kontaktperson for alle patienter. Navn på kontaktlægen og – sygeplejerske skrives ind i Opus under fanebladet ”Person- og kontaktoplysninger”.

 

I Indvandrermedicinsk Klinik fungerer kontaktlæge ordningen som følger:

Klinikken har 2 faste læger tilknyttet, som hver er ansvarlig for en patientgruppe. De 2 sygeplejersker fungerer som forløbskoordinatorer og er sammen med lægen dermed også kontaktperson for patientgruppen. Navn på kontaktlægen og – sygeplejerske skrives ind i Opus under fanebladet ”Person- og kontaktoplysninger”.

 

Tidsplan:

Kontaktlægeordningen er allerede implementeret og fungerer i Infektionsmedicinsk ambulatorium, Diagnostisk Enhed og Indvandrermedicinsk Klinik.

I Infektionsmedicinsk sengeafdeling implementeres den nye model for kontaktlæge pr. 1. september 2014.

 

Tilbage til top

Referencer, lovgivning og faglig evidens samt links hertil

1.     Lovbekendtgørelse af nr. 913 af 13. juli 2010, kap. 5 (Sundhedsloven), med senere ændringer

2.     Lovbekendtgørelse nr. 1729 af 2. december 2010 om anvendelse af tvang i psykiatrien med senere ændringer

3.     Aftale af 11. juni 2004 om amternes økonomi i 2005

Tilbage til top

Akkrediteringsstandarder

1.  DDKM Ver.2

 

Tilbage til top