Velkomstsamtale

Målgrupper og anvendelsesområde
Definitioner
Fremgangsmåde
Ansvar og organisering
Referencer, lovgivning og faglig evidens samt links hertil
Akkrediteringsstandarder
Bilag
 

 

Formål med velkomstsamtalen

Formål:


Målgrupper og anvendelsesområde

Målgruppen er sygeplejesker i Neonatalafsnittet, Hvidovre Hospital.

Instruksen anvendes ved velkomtsamtalen mellem forældre/familier til børn indlagt i Neonatalafsnittet og sygeplejerske fra neonatalafsnittet.

I familiens akutte fase tilbydes forældrene/familien en velkomstsamtale på 1.-2. døgn. Velkomstsamtalen er todelt og består af en bedside vejledning og rundvisning i Neonatalafsnittet.

 

Tilbage til top


Definitioner af teoretisk referenceramme

Familiecentreret pleje og behandling er en filosofi og defineres som følger i en neonatalkontekst:

"Central to family-centered practice in neonatal intensive care is the belief that the family is essential to an infant’s health and well-being.

In family-centered neonatal intensive care:

•Infants, their parents, and families, and all others involved in the infant’s care are treated with dignity and respect;

•Healthcare providers communicate and share complete and unbiased information with families in ways that are affirming and useful;

•Families build on their strengths by participating in experiences that enhance control and independence; and

•Collaboration among families and providers occurs in policy and program development and professional education as well as in the delivery of care." Kilde www.ipfcc.org

Tilbage til top


Fremgangsmåden

Velkomstsamtalen bygger på en dialog, hvor der tages udgangspunkt i det, der aktuelt er betydningsfyldt for forældrene/familierne. Ved bedside vejledning og rundvisning bidrager såvel forældre/familie som sygeplejerske med emner, der er aktuelt i forhold til barnets og familiens akutte situation.

Sygeplejersken anvender kommunikationsteknikker som spejling, aktiv lytning og gensvarsmodeller samt indføling og intuition, så kommunikationen tilpasses til den enkelte familie i den konkrete samtale.

Tidspunkt for bedside vejledning og rundvisning kan variere afhængigt af forældrenes fysiske og psykiske tilstand og ønsker, samt sygeplejersken/afsnittets aktuelle ressourcer. Som udgangspunkt bør der afsættes en time til bedside vejledning og rundvisning samt dokumentation.

 

Forslag til samtalens struktur:

 Bedside vejledning og vidensdeling:

 Rundvisning med præsentation af afsnittet:

 Afrundingen af bedside vejledning og rundvisningen:

Dokumentation:

Tilbage til top


Ansvar og organisering

Afsnittes ledelse har ansvaret for, at alle sygeplejersker har et teoretisk vidensniveau om familiecentreret pleje.

I den daglige organisering afholdes velkomstsamtalen efter afsnittets instruks. Sygeplejersken, der afholder samtalen, er ansvarlig for dokumentering af samtalen. Ved behov, udarbejdes af en plejeplan.

Alle afsnittes sygeplejersker samt ledelsen er ansvarlig for prioritering af ressourcer til gennemførelse af velkomstsamtalerne.

 

Tilbage til top


Referencer, lovgivning og faglig evidens samt links hertil

Referencer, lovgivning og faglig evidens samt links hertil

Weis, J. Guidet familie-centreret omsorg, Artikel i Børnesygeplejerske 2015

Weis, J. Guidet Family-centred Care -Effect and experiences of structured communication in NICU. PH.d. thesis, København Universitet,2014

B. Hansson, Den professionelle relation; og K. Jørgensen: Aktiv lytning. I: K. Jørgensen (red.): Kommunikation – for sundhedsprofessionelle 2010

Tilbage til top


Akkrediteringsstandarder

 

Tilbage til top


Bilag

 

Tilbage til top