Vold og trusler om vold overfor personalet i Afdeling for Urinvejskirurgi D

Baggrund

Vold og trusler er en stor belastning for de medarbejdere der rammes. Vold er en begivenhed, hvor en medarbejder oplever krænkelser, trusler eller overfald i forbindelse med sit arbejde. Volden kan være af både fysisk og psykisk karakter, som f.eks giver sig tilkende ved slag, spark, bid, riv, hårde klem, spyt eller som psykisk overlast i form af verbale og nonverbale trusler om vold samt verbale krænkelser og truende kropssprog.

Vold og trusler opstår typisk i situationer hvor den ene eller begge parter føler afmagt.

Ved vold og trusler om vold

Medarbejder:

• Orienter din nærmeste leder så snart der er optræk til trusler om vold. I vagterne er det den ansvarshavende læge og sygeplejerske der skal orienteres.
• Afdelingsledelsen orienteres snarest muligt.
• Ved behov kontaktes URO på dect. 5-2411.
• Politiet kan ligeledes kontaktes på 112
• Internt vagtkorps kan komme på hyppige runder på 2113/2114.
• En trussel om vold skal meldes som arbejdsskade via sikkerhedsrepræsentanten.
• Ved behov kan medarbejderen kontakte krisepsykologisk enhed RH.

Daglig leder:

• Tage sig af forulempede.
• Afdække status på problemets omfang frem til næste hverdag.
• Bemanding / kompetencer i kommende vagter vurderes.
• Medarbejderen kan tilbydes professionel krisehjælp hos krisepsykologisk enhed RH.
• Sørger for, at der sammenkaldes til møde med de involverede umiddelbart efter episoden, hvor forløbet drøftes igennem og den videre plan aftales.

Situationen omkring vold eller trusler om vold dokumenteres i patientjournalen.

Herudover kan politianmeldelse komme på tale.

For yderligere:

Link til  VIP portalen, Rigshospitalet

Instruks        Vold og trusler i patientkontakten - guide og procedurer

Vejledning   Tryghed i forhold til vold og trusler i patientkontakten