Formål:
Afspejling af fælles holdning til pårørende i afsnittet.
At pårørende føler sig velkomne og velinformerede i afsnittet.
Personale, patienter, pårørende involveret i et patientforløb på NIA 6021
Udlevering af pjecen; Pårørende information Neurointensiv afsnit 6021
Ved udlevering til pårørende gives pjecen nogle ord med på vejen. Bed de pårørende om at læse den, og pointér evt. vigtigheden af de få regler, vi har i afsnittet.
Besøgstider:
Som hovedregel har vi fri besøgstid i henhold til Region Hovedstadens politik Ventet og Velkommen, dog kan pårørende henvises til at forlade patientstuen/opvågningen under rapport.
Dvs. i følgende tidsrum: kl. 07-08, kl. 15-16 og kl.23-00
Desuden foregår patientpleje på stuerne indtil ca. kl.9.30, hvorfor pårørende anmodes om først at komme på stuen derefter.
Det er dog i hver enkelt situation en individuel afvejning fra personalets side, og der bør altid forekomme en forklaring fra personalet, hvorfor de pårørende må forlade stuen.
Pårørende bedes tilbringe ventetiden helt udenfor afdelingen eller i forhallen og ikke i gangen foran stuerne af hensyn til diskretion af medpatienter samt trafik af senge ind og ud af afsnittet.
Antal besøgende på stuen:
Det må vurderes ud fra hver enkelt patient, hvor mange pårørende der kan være på stuen.
Vurderingen må tage udgangspunkt i:
· De pårørendes behov for at være hos patienten.
· Patientens behov for at have de pårørende hos sig.
· Patientens behov for ro og hvile.
· De pårørendes familiestruktur.
· Arbejdsgangen på stuen.
Det er vigtigt, at de aftaler man har med de pårørende er dokumenteret i SP / Notat / Patientplannotat / Sociale
Ved ankomst til afdelingen skal pårørende altid ringe til den aktuelle stue hvor patienten ligger og afventer at man blive afhentet af personale. Telefonnummeret er på hoveddøren både ved indgangen til intensiv og opvågningen.
Kontakt til de pårørende:
Det er vigtigt at forsikre overfor de pårørende, at der altid vil blive taget kontakt til dem, hvis patientens tilstand ændrer sig betydeligt.
Der henstilles til at familien har en repræsentant som har kontakt til afsnittet og videreformidler kontakten til resten af familien. Der kan evt. laves aftaler om, at kontaktpersonerne ringer på faste tidspunkter.
Samtaler med pårørende:
Gør opmærksom på muligheden for lægesamtale. Pårørende bør indenfor det første døgn informeres om behandlingsplan ved læge. Herefter bør lægesamtale forekomme 1-2 gange ugentlig med både NIA og NK.
Optimalt tidspunkt for lægesamtale er kl. 11 og kl.13.
Benyt samtalerummet til samtaler, hvis der ikke opholder sig pårørende til andre patienter. Alternative mulighed skal søges ved flere samtaler på samme tidspunkt ved behov.
Overnatning:
Det er ikke muligt at overnatte på patientstuen, men hvis man kommer langvejsfra, er der overnatningsmuligheder på Patienthotellet (mod betaling), Ronald McDonald-huset (kun for pårørende til børn), Hotel Thorshavn (til færinger) og det Grønlandske Patienthjem (til grønlænder). Vi kan som personale være behjælpelig med kontakten.
Som udgangspunkt bruges pårørenderummet ikke til overnatning.
Ved indlagte børn kan én af forældrene evt. sove på stuen / en ledig stue.
Pårørendes adfærd i afsnittet:
Alle regler kan bortfalde iflg. beslutningen af afdelingsledelsen.