Vejledningen har til formål at sikre og konkretisere betingelser for kommunikation med patienter og pårørende, i overensstemmelse med den fælles vejledning, der er udarbejdet i Region Hovedstaden. Ifølge denne skal kommunikationen skal være præget af dialog og medinddragelse.
Den intensive patients mulighed for at gennemføre en dialog vil oftest være begrænset. Dialogen vil således i mange tilfælde være centreret omkring pårørende til kritisk syge patienter.
Vejledningen indeholder anvisninger i forhold til personalets kommunikation med og inddragelse af patienter og pårørende på Intensiv Terapi afsnit 13 Rigshospitalet - Glostrup.
Der foregår daglig tæt, men uformel kommunikation mellem personale og pårørende.
Formelle pårørende-samtaler aftales efter behov. og gennemføres altid med tilstedeværelse af både læge og sygeplejerske.
Afsnitsledelsen er ansvarlig for, at personalet er bekendt med afsnittets vejledninger, der omhandler kommunikation og adfærd.
Afsnitsledelsen er ansvarlig for, at kommunikation og adfærd drøftes ved de daglige konferencer.
Afsnitsledelsen er ansvarlig for, at personalet får mulighed for at udvikle deres kommunikative kompetencer gennem udvalgte kurser og temadage.
Den enkelte ansatte er ansvarlig for at efterleve gældende vejledninger og udvikle egne kommunikative kompetencer.