Målgrupper og anvendelsesområde
Definitioner
Fremgangsmåde

Transport af afdøde
Hygiejniske forholdsregler
Lokaler og faciliteter
Morsadministration og kontrol
Fremvisning af afdøde
Afdødes ejendele/garderobe
Udlevering af afdøde
Annoncering efter pårørende og udlevering ved offentlig begravelse

Ansvar og organisering
Referencer, lovgivning og faglig evidens samt links hertil
Akkrediteringsstandarder
Bilag

Målgrupper og anvendelsesområde

Formål

At udvise korrekt og værdig omgang med den afdøde patient og dennes pårørende under transport, forflytning, opbevaring, fremvisning og udlevering.
At sikre korrekt identifikation af afdøde.
At dødsattesten udleveres til rette vedkommende.
At arbejdsopgaverne omkring afdøde udføres arbejdsmiljømæssigt forsvarligt.

Instruksen er gældende for Portørcentralens ledelse og medarbejdere, og er underlagt Hvidovre Hospitals retningslinier beskrevet i Mors-vejledning AHH.

Instruksen beskriver Portørcentralens ansvar og opgaver omkring transport, håndtering og administration af mors/afdøde patienter på Hvidovre Hospital.

Morsrum, afsnit 138 og kapellet afsnit 158, faciliteter og portørfunktioner.

Der findes nedenstående særskilt instruks i relation til området:

Transport af mors ved højberedskab på Infektionsmedicinsk, afsnit 112

Tilbage til top

Definitioner

Ingen

Tilbage til top

Fremgangsmåde

Transport af afdøde

Rekvirering

Transport af afdøde rekvireres fra afdødes stamafdeling via CSL til afsnit 158/544.
I kapellets åbningstid modtages og behandles rekvisitionerne herfra.
Øvrige tidsrum modtages og behandles rekvisitionerne fra Portørcentralen.
Afdøde patient transporteres ikke fra afdeling før 2. ligsyn er foretaget. (Tjek SP)
UNDTAGET: Når afdeling anmoder om det, kan afdøde patienter køres til morskølerum før 2. ligsyn i forbindelse med efterfølgende overflyttelse til Retsmedicinsk Institut.

Transport - Tjekliste

Spørg afdelingspersonale om særlige forhold omkring afdøde.
- Hvis det er tilfældet følges afdelingspersonalets anvisninger.
Tjek identifikationsmærke påsat ankel/håndled.
Tjek identifikationsseddel under morslagen ved fodenden.
Afdøde må ikke bære smykker.
- Afdelingens ansvar at sørge for aftagning og videre formidling iht. Mors-vejledning AHH.
Udover morslagen tildækkes afdøde af almindeligt lagen under transporten.
Afdøde transporteres i seng via kælder, og i øvrigt så vidt muligt uden om offentligt tilgængelige områder til forrummet på afsnit 138.
Afdøde forflyttes fra seng til morsbakke – (Grablift betjeningsvejledning bilag 2).
- Stor bakke til tunge patienter.
- Ved behov tilkaldes assistance (fra portørcentral).
Afdøde køres i kølerum.
- Identifikationssedlen under morslagenet flyttes til holder på væggen udenfor kølerum (nummereret).

Hygiejniske forholdsregler

Der anvendes de samme infektionshygiejniske forholdsregler ved transport af afdøde som ved anden patienttransport.
Ved håndtering af afdøde i morsrum/kapel anvendes engangshandsker.
Morsbakker aftørres af portør mellem hvert mors med desinficerende engangsklud.
Morslagen og øvrige urene tekstiler lægges i almindelig vasketøjspose.
Grabliften aftørres efter brug med desinficerende engangsklud.
Dyne og pude tages med sammen med uren seng.

Lokaler og faciliteter

Portørcentralen administrerer Hvidovre Hospitals lokaler og faciliteter til opbevaring, fremvisning og udlevering af afdøde patienter. Faciliteterne befinder sig i Center 1 og består af:

Mors- og fremvisningsrum, afsnit 138 Bilag 1 Oversigt kapel og morsrum.pdf
Kapel og kontor, afsnit 158.
Rengøring foretages af rengøringsleverandør. Oplysninger om rengøring findes i mapper i områderne samt på Serviceafdelingens intranet.
Kølerum til opbevaring af afdøde/mors, afsnit 138 skal være max. 4 grader c. Ved afvigelse går alarm til Teknisk Central.
Grablift, afsnit 138. Max. belastning på liften er 250 kg. Betjeningsvejledning, Bilag 2 bilag 2 forefindes i morsrummet – ved fejl kontaktes Teknisk Central.

Morsadministration og kontrol

Bemanding og ekspeditionstid

Kapel og morsrum er bemandet med funktionsoplærte portører på hverdage fra kl. 7.30-15.00.
Ekspeditionstid for pårørende og bedemænd på telefon ###TELEFON### kl. 9.00 til 14.00.

Udenfor kapellets åbningstid overgår administrationen til portørcentralen, telefon ###TELEFON###.

Mors logbog (P-drev)

Mors logbogen ajourføres i kapellets åbningstid hos portør i kapelfunktionen, og udenfor kapellets åbningstid hos ansvarshavende portør i portørcentralen. Den overdrages til ny ansvarshavende ved hvert vagtskifte.

Mors logbogens indhold:

Registreringslister over mors/afdøde, transporter samt fremvisninger.
Døgnrapport

Skema (bilag 3), der dokumenterer udført kontrol af afdøde i kemirum.

3. Overførsler/udleveringer af afdøde/mors til Retsmedicinsk Institut o.lign.

4. Instrukser og vejledninger

Kontrol

Kontrol af overensstemmelse mellem indhold i mors logbog og opbevarede mors/afdøde i kølerum foretages minimum én gang dagligt.
Temperatur i kølerum kontrolleres dagligt. Hvis temperatur overstiger 4 grader kontaktes teknisk central på telefon 2 58 45 for at sikre, at de har registreret alarmen.

Dødsattest

Dødsattesten afhentes normalt på afdødes stamafdeling af kapelportør i kapellets åbningstid.
- Attesten skal være udfyldt og underskrevet af læge.
Bedemand/pårørende kontakter kapellet for at afhente underskrevet dødsattest.
- Når bedemand afhenter kvitteres for attest m. firmanavn på SP.
- Når pårørende afhenter, udfylder de kvitteringsblanket for modtagelse(bilag 5)
Kopi af dødsattest opbevares som bilag til SP-oplysning sammen med evt. udleveringskvittering i mappe.

Dødsattest ved overflytning til udlandet

Fuld dødsattest (Side 1 og 2) med oplysninger om hvorvidt afdøde led af smittefarlig sygdom skal udprintes og være påført lægens stempel, dato og underskrift.
Dødsattesten udleveres i en lukket kuvert til bedemanden.

Fremvisning af afdøde

Pårørende, der ønsker fremvisning af afdøde skal henvende sig på afdødes stamafdeling.

Afdeling kontakter pr. telefon Kapellet på tlf. ###TELEFON### (eller Portørcentralen på tlf. ###TELEFON### udenfor kapellets åbningstid) for at aftale mulig tid for fremvisning.

Når afdeling ringer noteres:
- Navn og cpr.nr. på afdøde
- Tidspunkt for fremvisning
- Antal pårørende
Klargør afdøde
- Afdøde forflyttes fra bakke til katafalk.
- OBS. Ekstra stor katafalk forefindes til store patienter
- Der pålægges grønt morslagen.
Kør afdøde til fremvisningsrummet.
Kontroller at fremvisningsrum er klargjort
- Vand til pårørende
Portør tager kontakt til personale på afdeling inden pårørende følges til fremvisningsrum.

Afdødes ejendele/garderobe

Afdødes ejendele/garderobe deponeres i Informationen.
Værdier/smykker opbevares i Informationen.

Ved ønske om smykker påsat mors ved udlevering til bedemand, kontakter adfdelingen kapellet som henter smykkerne i Informationen.

Efter overdragelse til bedemand, underskriver kapel og bedemand relevante blanket.

Udlevering af afdøde

Udlevering sker oftest via bedemand, men pårørende har mulighed for selv at arrangere afhentning.

Det tilstræbes at aftaler foretages i kapellets ekspeditionstid hverdage kl. 9-14.

Bedemand/pårørende kontakter kapellet for at aftale tid for udlevering med eller uden højtidelighed. Tidspunkt noteres i kalender på skrivebordet i kontoret.
- Udlevering uden højtidelighed. Afsæt ca. 15 minutter til udlevering.
- Udlevering med højtidelighed. Reserver kapellet i 1½ time i alt for forberedelse, højtidelighed (ca. 1 time) og udlevering.
Bedemand/pårørende forestår selv forflytning og klargøring af afdøde samt afvikling af arrangement i kapellet.
Portørens opgave er at være praktisk behjælpelig med adgang til morsrum og kapel samt give information om faciliteter.

Udlevering af foster - se bilag 7

Annoncering efter pårørende og udlevering ved offentlig begravelse

Hvis der ikke har været henvendelser fra pårørende eller bedemand efter 5 hverdage efter dødsfald følges nedenstående anvisninger:

Stamafdeling forespørges om pårørende.
1. Afdeling kontakter eventuelle pårørende som efterfølgende kontakter kapellet.
2. Afdeling svarer, at de ikke kan kontakte pårørende: Gå til pkt. 2
Vestegnenes Politi forespørges om pårørende på telefon 0-114
1. Vestegnens Politi vender tilbage med oplysninger om nærmeste pårørende.
2. Kapel kontakter pårørende eller
3. Hvis pårørende ikke er kendt annonceres.
Afdødes bopælskommune kontaktes, for at de kan foranstalte offentlig begravelse.
- Københavns Kommune: Udfyld blanket til offentlig begravelse (Bilag 7). Blanketten vedlægges kopi af dødsattest og afsendes.
- Øvrige kommuner kontaktes telefonisk. Telefonnumre kan findes på http://www.borger.dk/eller i Danske Bedemænds kontordagbog, der findes på kapelkontoret.

Tilbage til top

Ansvar og organisering

Alle medarbejdere i portørcentralen har ansvar for:

at arbejde efter de vedtagne retningslinier
straks at meddele nærmeste leder, når der konstateres afvigelser

Portør i kapelfunktion:

skal være oplært i de særlige funktioner, der hører til området (bilag 4)
udfører og koordinerer portørcentralens opgaver vedr. mors/afdøde i kapellets åbningstid på hverdage kl. 7.30 –14.30.
Ajourfører morslogbog og afgiver rapport om aktuel status på mors/afdøde ved vagtskifte.

Portørleder/anvarshavende portør i portørcentralen har ansvar for:

at portørcentralens arbejdsopgaver vedr. mors/afdøde bliver udført
at der foretages kontrol af mors i morsrum og udfyldes døgnrapport, bilag 3.
udenfor kapellets åbningstid at koordinere og uddelegere nødvendige portøropgaver vedr. mors/afdøde.
at ajourføre mors logbog og afgive rapport om aktuel status på mors/afdøde ved vagtskifte.

Chefportør har ansvar for:

tilrettelæggelse af portørcentralens opgaver vedr. mors/afdøde patienter
at portørcentralens medarbejdere er oplært til at følge relevante retningslinier i denne instruks og Hvidovre Hospitals "Mors instruks".