Gælder for alle mails, der modtages i afdelingens postboks.
At sikre, at henvendelse til afdelingens postboks bliver besvaret hurtigst muligt.
Afdelingen har en officiel postboks med adressen: ###EMAIL### Postboksen gennemses løbende dagligt i sekretariatet.
Postkassen indeholder mange typer mails fra eks. kliniker, patienter o.a. Alle mails læses og det vurderes, hvem der skal behandle henvendelsen. I de tilfælde, hvor sekretariatet ikke selv er i stand til at besvare henvendelsen, eller det ikke fremgår tydeligt, hvem mailen er rettet imod, videresendes mailen enten til ledende bioanalytiker, ledende overlæge eller anden relevant person.
Arkivering.
Mails slettes efter ca. 30 dage.
Sekretariatet har ansvaret for, at håndtere postboksen.
Afdelingsledelsen samt andre, der modtager mails videresendt fra postkassen, er ansvarlige for at henvendelsen håndteres hurtigt og professionelt.